Les étapes de l’intervention

1. Présentation du programme en établissements scolaire d'éducation primaire et d’ESO.

2. Accord de l'établissement scolaire pour sa participation volontaire au programme.

3. Sessions d'information sur la médiation dans les établissements scolaires pour le personnel :

  • Session d'information et groupes de travail avec les enseignants qui jouent un rôle de tuteurs dans les établissements scolaires. Un guide est donné aux enseignants avec des informations sur la médiation en tant que recours efficace pour résoudre les conflits, accompagné d'une grande bibliographie sur le sujet.
  • Session pour les familles afin de les informer sur la médiation en tant que recours alternatif pour la résolution pacifique des conflits familiaux, avec une intervention qui se limite à répondre à la demande des parents pour améliorer la communication avec leurs enfants préadolescents et adolescents. On leur donne un guide avec des indications pour aller vers ces objectifs.
  • Quatre sessions-ateliers de travail avec chaque groupe de jeunes préadolescents en dernière année d'éducation primaire et avec les adolescents en éducation secondaire obligatoire. Transmission des valeurs inhérentes à la médiation des conflits, mise en pratique avec des exercices de simulation pour améliorer les compétences sociales et de communication avec les autres ados et avec les personnes qui exercent une autorité sur eux, comme leurs parents et leurs enseignants. On travaillera particulièrement sur : le conflit et les types de conflits dans la vie de tous les jours, l'amélioration de la communication par le biais d'exercices d'assertion et d'empathie et sur les formes de résolution des conflits. Des exercices de feedback et de reconnaissances des personnes impliquées.

4. L'assistance psychosociale et l'orientation familiale pour aider les membres des familles dans ces circonstances.

5. L'assistance directe aux familles avec des sessions de médiation en réponse à des conflits spécifiques entre les parents, les enfants et l'établissement scolaire. Les séances de médiation sont proposées dans un contexte externe à l'établissement scolaire afin de fournir un service impartial et qualifié, dans lequel il n'existe aucun lien de dépendance entre une des parties impliquées et dans lequel les personnes en conflit peuvent parvenir à des solutions et des engagements par rapport au problème soulevé, en répondant aux besoins de tous.

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